ग्राहक अनुभव को नए सिरे से परिभाषित करने वाला नया AI personal assistant

ग्राहक सहायता और अनुभव में अगली बड़ी छलांग अब Spaceship पर (a)live है — और इसका नाम Alf है!

Alf सिर्फ AI चर्चा के पीछे छिपा कोई साधारण चैट फ़ंक्शन नहीं है। आपको Spaceship के प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत एक पूर्ण डिजिटल assistant मिलता है, जो सिफारिशें देने, उत्पाद प्रबंधित करने, और यहाँ तक कि नए व्यवसाय बनाने में मदद करता है। साथ ही, Alf अभी केवल beta में है, इसलिए यह तो बस शुरुआत है।

आइए hello कहें कि Alf आपके लिए क्या कर सकता है, और ग्राहक अनुभव का भविष्य कैसा दिखता है…

आपके लिए बिल्कुल सही domain name ढूँढना

आपने निस्संदेह वहाँ मौजूद कई domain name और business name generators देखे होंगे, और शायद इस्तेमाल भी किए होंगे। वे कोई नई चीज़ नहीं हैं। लेकिन Alf है। बेशक, आप बुनियादी काम कर सकते हैं और Alf से अपने मौजूदा या शुरू करने वाले व्यवसाय के प्रकार के आधार पर सिफारिशें माँग सकते हैं। Alf उपलब्ध domain names के आधार पर आपको स्मार्ट सुझाव देगा:

लेकिन, Alf कोई ‘one-hit wonder’ नहीं है। आप ‘Generate more’ बटन दबाकर Alf से नए विकल्प बनवा सकते हैं। और भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आप विचारों को real time में बेहतर बनाने के लिए वास्तव में बातचीत कर सकते हैं। सामान्य name generators से मिलने वाली hit-and-miss निराशा के बजाय, Alf के साथ आप अपने विचारों और नामों को नए दिशाओं के अनुसार बेहतर बना सकते हैं:

आप आगे बढ़ते हुए लगातार बदलाव कर सकते हैं, और हर मोड़ पर Alf मदद के लिए तैयार रहेगा:

यह सिर्फ जोड़ने तक सीमित नहीं है, आप Alf से छोटा करने के लिए भी कह सकते हैं — या जो चाहें वह पूछ सकते हैं:

और Alf की मदद के आधार पर खुद भी प्रेरित हो सकते हैं:

साथ ही, आप यह भी पूछ सकते हैं कि क्या कोई खास domains उपलब्ध हैं, और Alf उन्हें आपके लिए ढूँढ देगा — पंजीकरण के लिए पूरी तरह तैयार:

अगर आप अभी भी 100% संतुष्ट नहीं हैं, तो बिना टाइप किए भी आप और बहुत कुछ कर सकते हैं:

Voilà!

अभी, Alf आपके व्यवसाय को शुरू करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त उत्पादों और सेवाओं के प्रकारों की भी सिफारिश कर सकता है, जैसे शक्तिशाली shared hosting, और वेबसाइट शुरू करने के सरल तरीके जैसे managed WordPress। जैसे-जैसे Alf विकसित होगा, योजना यह है कि आप इन उत्पाद सिफारिशों को सीधे Alf से चुन और खरीद सकें, और वे आपके लिए सीधे चैट से कनेक्ट भी हो जाएँ।

इसका यह मतलब नहीं कि Alf अभी आपके लिए कई अतिरिक्त काम नहीं कर सकता…

कम समय में ज़्यादा काम करना

डोमेन और डिजिटल दुनिया में इतनी जटिलताएँ हैं जो मानो स्वाभाविक लगती हैं। Spaceship के मुख्य उद्देश्यों में से एक है ऐसी जटिलता को next-level domain management जैसी नवाचारों से कम करना, और खरीदते व सेटअप करते समय connect products together अपने-आप करने की क्षमता देना।

हालाँकि, इससे सरल कुछ नहीं कि कोई व्यक्ति (या कोई चीज़) आपके लिए काम कर दे। वह Alf हो सकता है।

आपके डोमेनों के लिए, Alf यह कर सकता है:

• नेमसर्वर बदलें– डोमेन के nameservers अपडेट करें ताकि वे नए hosting providers की ओर संकेत करें

• प्राइवेसी स्तर बदलें– व्यक्तिगत जानकारी की दृश्यता की सुरक्षा के लिए privacy settings समायोजित करें

• DNS zone query करें – उपलब्ध DNS zone records के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करें

• DNS records बदलें – सही domain functionality सुनिश्चित करने के लिए मौजूदा DNS records संशोधित करें

यह सिर्फ domain तक सीमित नहीं है, Alf आपको business email जैसे उत्पादों को कनेक्ट करने में भी मदद कर सकता है, क्योंकि यह आपके लिए आवश्यक records संभाल लेता है:

Alf सेवाओं के बीच आसान migration के लिए मौजूदा records भी ढूँढ सकता है। और लगातार और भी चीज़ें बनाई जा रही हैं, इसलिए संभावनाएँ असीमित हैं। email और hosting जैसी चीज़ों को कनेक्ट करना लगातार आसान होता जा रहा है।

यह कम तकनीकी लोगों के लिए तो शानदार है ही, लेकिन उन सभी के लिए भी जो समय बचाना चाहते हैं — सिर्फ इसलिए कि आप कुछ कर सकते हैं, इसका मतलब यह नहीं कि आप हमेशा करना चाहेंगे! Alf यहाँ सभी की उत्पादकता बढ़ाने के लिए है। आपको एक बुद्धिमान निजी assistant मिलता है, जो आपको अपनी ऑनलाइन दुनिया की बड़ी और महत्वपूर्ण चीज़ों पर ध्यान केंद्रित करने देता है।

और यह सिर्फ खास कार्यों तक सीमित नहीं रहेगा। यही पूरा Alf (और Spaceship) का दृष्टिकोण है।

उच्च-प्रदर्शन अनुभव

जैसा कि आपने ऊपर दिए गए उदाहरणों से निश्चित ही देखा होगा, Alf सिर्फ सवालों के जवाब देकर यह नहीं बताता कि आगे की कार्रवाई के लिए क्या या कहाँ जाना है। आप सीधे चैट से कार्रवाई कर सकते हैं — जैसे domains को अपने cart में जोड़ना। यह चैट प्रभावी रूप से एक interface बन जाती है, Spaceship के intelligent core तक पहुँचने का एक gateway, बिना tools या apps बदले।

अंततः, Alf को इस तरह विकसित किया जा रहा है कि उत्पादों, मार्गदर्शन और automation तक तुरंत पहुँच के ज़रिए आप जो भी करना चाहें, वह आसान हो जाए। आपको बस पूछना होगा, और कभी-कभी तो वह भी नहीं, क्योंकि Alf सीखता जाएगा कि आप क्या चाहते हैं।

तो hello कहें

आप Alf को सीधे अपने Launchpad खाते से एक्सेस कर सकते हैं — बस एक खाता खोलें अगर आपके पास अभी Launchpad नहीं है। अगर आपको समझ नहीं आ रहा कि कहाँ से शुरू करें, तो Alf आपको शुरुआत कराने के लिए कुछ सुझाए गए सामान्य प्रश्न भी देता है:

अभी चैट करना शुरू करें। Alf बहुभाषी भी है, इसलिए लगभग निश्चित रूप से आपकी भाषा बोल सकता है। बस, फिर से याद रखें कि Alf अभी भी beta में है, इसलिए यह स्मार्ट है लेकिन परफेक्ट नहीं। लेकिन किसी भी तरह, हमेशा दोस्ताना:

खुशहाल चैटिंग, निर्माण और सृजन — साथ मिलकर।