Le nouvel assistant personnel IA qui redéfinit l’expérience client

La prochaine grande avancée en matière d’assistance et d’expérience client est en direct maintenant sur Spaceship — et son nom est Alf !

Alf n’est pas simplement une fonction de chat basique de plus cachée derrière le battage autour de l’IA. Vous bénéficiez d’un véritable assistant numérique intégré à la plateforme de Spaceship pour faire des recommandations, gérer des produits et même aider à créer de nouvelles entreprises. De plus, Alf est encore seulement en bêta, donc ce n’est que le début.

Disons bonjour à ce qu’Alf peut faire pour vous, et à ce à quoi ressemble l’avenir de l’expérience client…

Vous aider à trouver le nom de domaine parfait

Vous avez sans aucun doute vu, et peut-être même utilisé, les nombreux générateurs de noms de domaine et de noms d’entreprise disponibles. Ils n’ont rien de nouveau. Mais Alf, si. Bien sûr, vous pouvez faire les choses de base et demander à Alf de faire des recommandations en fonction du type d’entreprise que vous avez ou que vous souhaitez créer. Alf vous fera des suggestions intelligentes basées sur les noms de domaine disponibles :

Mais Alf n’est pas un simple « coup d’éclat ». Vous pouvez demander à Alf de créer de nouvelles options en appuyant sur le bouton « Generate more ». Plus important encore, vous pouvez réellement avoir une conversation pour affiner les idées en temps réel. Au lieu de la frustration aléatoire générée par les générateurs de noms plus classiques, vos idées et vos noms peuvent être affinés à mesure que vous découvrez de nouvelles directions à prendre avec Alf :

Vous pouvez continuer à adapter au fur et à mesure, avec Alf prêt à vous aider à chaque étape :

Il ne s’agit pas seulement d’ajouter non plus, vous pouvez demander à Alf de raccourcir — ou demander ce que vous voulez :

Et vous inspirer vous-même grâce à l’aide d’Alf :

De plus, vous pouvez demander si certains domaines sont disponibles et Alf les trouvera pour vous — prêts à être enregistrés :

Si vous n’êtes toujours pas satisfait à 100 %, vous pouvez faire encore plus sans même avoir besoin de taper :

Voilà !

À l’heure actuelle, Alf peut aussi recommander les types de produits et services supplémentaires nécessaires pour lancer votre entreprise, comme un hébergement mutualisé puissant, ainsi que des moyens simplifiés de créer un site web comme WordPress géré. À mesure qu’Alf évolue, l’objectif est que vous puissiez choisir et acheter directement depuis Alf ces recommandations de produits, puis les faire connecter pour vous directement depuis le chat.

Cela ne veut pas dire qu’Alf ne peut pas déjà s’occuper de nombreuses autres choses pour vous…

Faire plus en moins de temps

Il existe tant de complexités qui semblent intrinsèques au monde des domaines et du numérique. L’un des principaux objectifs de Spaceship est de réduire cette complexité grâce à des innovations comme la gestion de domaines de niveau supérieur, et la possibilité de connecter automatiquement les produits entre eux lors de l’achat et de la configuration.

Cependant, rien n’est aussi simple que d’avoir quelqu’un (ou quelque chose) qui fait les choses à votre place. Cela peut être Alf.

Pour vos domaines, Alf peut :

• Modifier les serveurs de noms– mettre à jour les serveurs de noms du domaine pour les faire pointer vers de nouveaux fournisseurs d’hébergement

• Modifier le niveau de confidentialité– ajuster les paramètres de confidentialité pour protéger la visibilité des informations personnelles

• Interroger la zone DNS – récupérer des informations détaillées sur les enregistrements disponibles dans la zone DNS

• Modifier les enregistrements DNS – modifier les enregistrements DNS existants pour garantir le bon fonctionnement du domaine

Il ne s’agit pas seulement du domaine non plus, Alf peut vous aider à connecter des produits, comme l’e-mail professionnel, en s’occupant des enregistrements dont vous avez besoin :

Alf peut même localiser les enregistrements existants pour faciliter la migration entre les services. Et de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées en permanence, donc tout est possible. Connecter des éléments comme l’e-mail et l’hébergement devient constamment plus facile.

C’est formidable pour les personnes moins techniques, mais aussi pour tous ceux qui veulent gagner du temps — ce n’est pas parce que vous pouvez faire quelque chose que vous avez toujours envie de le faire ! Alf est là pour améliorer la productivité de chacun. Vous bénéficiez d’un assistant personnel intelligent qui vous permet de vous concentrer sur les choses importantes de votre univers en ligne.

Et cela ne s’arrêtera pas à des tâches spécifiques. C’est toute la philosophie d’Alf (et de Spaceship).

Une expérience haute performance

Comme vous l’avez sans doute remarqué dans les exemples ci-dessus, Alf ne se contente pas de répondre aux questions puis de vous dire quoi faire ou où aller pour les actions suivantes. Vous pouvez agir directement depuis le chat — comme ajouter des domaines à votre panier. Le chat devient en pratique une interface, une passerelle vers le cœur intelligent de Spaceship sans avoir besoin de changer d’outil ou d’application.

En fin de compte, Alf est développé pour rendre plus facile tout ce que vous souhaitez accomplir grâce à un accès instantané aux produits, aux conseils et à l’automatisation. Il vous suffira de demander, et parfois, vous n’aurez même pas à le faire, car Alf apprend ce que vous voulez.

Alors, dites bonjour

Vous pouvez accéder à Alf directement depuis votre compte Launchpad — il vous suffit d’ouvrir un compte si vous n’avez pas encore de Launchpad. Si vous ne savez pas par où commencer, Alf vous propose même quelques questions fréquentes recommandées pour vous lancer :

Commencez à discuter maintenant. Alf est également multilingue, il peut donc presque certainement parler votre langue. Encore une fois, rappelez-vous simplement qu’Alf est toujours en bêta, donc intelligent mais pas parfait. Mais dans tous les cas, toujours amical :

Bonne discussion, création et construction — ensemble.