De nieuwe persoonlijke AI-assistent die de klantervaring opnieuw definieert

De volgende grote sprong voorwaarts in klantenondersteuning en -ervaring is nu live op Spaceship — en de naam is Alf!

Alf is niet zomaar weer een basischatfunctie die zich verschuilt achter AI-hype. Je krijgt een volwaardige digitale assistent die is geïntegreerd in het platform van Spaceship om aanbevelingen te doen, producten te beheren en zelfs te helpen bij het opzetten van nieuwe bedrijven. Bovendien zit Alf nog maar in de bètafase, dus dit is nog maar het begin.

Laten we hallo zeggen tegen wat Alf voor je kan doen, en hoe de toekomst van de klantervaring eruitziet…

De perfecte domeinnaam voor je vinden

Je hebt ongetwijfeld de vele generators voor domeinnamen en bedrijfsnamen gezien, en misschien zelfs gebruikt. Ze zijn niet nieuw. Maar Alf wel. Natuurlijk kun je de basisdingen doen en Alf vragen om aanbevelingen te doen op basis van het soort bedrijf dat je hebt of wilt starten. Alf geeft je slimme suggesties op basis van beschikbare domeinnamen:

Maar Alf is geen ‘eendagsvlieg’. Je kunt Alf nieuwe opties laten maken met één druk op de knop ‘Meer genereren’. Belangrijker nog is dat je echt een gesprek kunt voeren om de ideeën in realtime te verfijnen. In plaats van de hit-or-miss-frustratie van meer standaard naamgenerators, kunnen je ideeën en namen worden aangescherpt terwijl je met Alf nieuwe richtingen ontdekt:

Je kunt blijven aanpassen terwijl je doorgaat, met Alf die klaarstaat om je bij elke stap te helpen:

Het gaat ook niet alleen om toevoegen, je kunt Alf vragen om in te korten — of vragen wat je maar wilt:

En raak zelf geïnspireerd op basis van de hulp van Alf:

Bovendien kun je vragen of bepaalde domeinen beschikbaar zijn en Alf zal ze voor je vinden — helemaal klaar om te registreren:

Als je nog steeds niet 100% tevreden bent, kun je nog meer doen zonder zelfs maar te hoeven typen:

Voilà!

Op dit moment kan Alf ook aanbevelen welke aanvullende producten en diensten nodig zijn om je bedrijf te lanceren, zoals krachtige shared hosting en vereenvoudigde manieren om een website te starten, zoals managed WordPress. Naarmate Alf zich verder ontwikkelt, is het de bedoeling dat je deze productaanbevelingen rechtstreeks vanuit Alf kunt kiezen en kopen, waarna ze direct vanuit de chat voor je worden gekoppeld.

Dat wil niet zeggen dat Alf nu niet al veel extra dingen voor je kan regelen…

Meer gedaan krijgen in minder tijd

Er zijn zoveel complexiteiten die inherent lijken aan de domein- en digitale wereld. Een van de belangrijkste doelen van Spaceship is om die complexiteit te verminderen met innovaties zoals domeinbeheer van het volgende niveau en de mogelijkheid om producten automatisch met elkaar te verbinden tijdens aankoop en installatie.

Er is echter niets zo eenvoudig als iemand (of iets) dingen voor je laten doen. Dat kan Alf zijn.

Voor je domeinen kan Alf:

• Nameservers wijzigen– werk de nameservers van het domein bij zodat ze naar nieuwe hostingproviders verwijzen

• Privacyniveau wijzigen– pas de privacy-instellingen aan om de zichtbaarheid van persoonlijke informatie te beschermen

• DNS-zone opvragen – haal gedetailleerde informatie op over de beschikbare DNS-zonerecords

• DNS-records wijzigen – wijzig bestaande DNS-records om een goede werking van het domein te garanderen

Het gaat ook niet alleen om domeinen, Alf kan je helpen producten te koppelen, zoals zakelijke e-mail, door de records te regelen die je nodig hebt:

Alf kan zelfs bestaande records vinden voor eenvoudige migratie tussen diensten. En er wordt voortdurend meer gebouwd, dus de mogelijkheden zijn eindeloos. Dingen zoals e-mail en hosting koppelen wordt steeds makkelijker.

Het is geweldig voor minder technische mensen, maar ook voor iedereen die tijd wil besparen — alleen omdat je iets kunt doen, betekent nog niet dat je het altijd wilt doen! Alf is er om ieders productiviteit te verhogen. Je krijgt een intelligente persoonlijke assistent waarmee je je kunt richten op de grote, belangrijke dingen in je online wereld.

En het stopt niet bij specifieke taken. Het is de volledige ethos van Alf (en Spaceship).

Een hoogwaardige ervaring

Zoals je ongetwijfeld uit de bovenstaande voorbeelden hebt opgemerkt, beantwoordt Alf niet simpelweg vragen en vertelt het je daarna wat of waar je moet bezoeken voor verdere acties. Je kunt direct vanuit de chat actie ondernemen — zoals domeinen aan je winkelwagen toevoegen. De chat wordt in feite een interface, een toegangspoort tot de intelligente kern van Spaceship zonder dat je van tool of app hoeft te wisselen.

Uiteindelijk wordt Alf ontwikkeld om alles wat je wilt laten gebeuren makkelijker te maken via directe toegang tot producten, begeleiding en automatisering. Je hoeft het alleen maar te vragen, en soms hoef je dat zelfs niet eens te doen als Alf leert wat je wilt.

Dus zeg hallo

Je hebt rechtstreeks vanuit je account toegang tot Alf in Launchpad — open gewoon een account als je nog geen Launchpad hebt. Als je niet zeker weet waar je moet beginnen, geeft Alf je zelfs een paar aanbevolen veelgestelde vragen om je op weg te helpen:

Begin nu met chatten. Alf is ook meertalig en spreekt dus vrijwel zeker jouw taal. Onthoud alleen nogmaals dat Alf nog in bèta is, dus slim maar niet perfect. Maar hoe dan ook altijd vriendelijk:

Veel plezier met chatten, maken en bouwen — samen.