Trợ lý cá nhân AI mới tái định nghĩa trải nghiệm khách hàng

Bước nhảy vọt tiếp theo trong hỗ trợ và trải nghiệm khách hàng hiện đã (a)live trên Spaceship — và tên của nó là Alf!

Alf không chỉ là một chức năng trò chuyện cơ bản khác được che đậy bằng những từ ngữ thời thượng về AI. Bạn sẽ có một trợ lý số toàn diện được tích hợp vào nền tảng của Spaceship để đưa ra đề xuất, quản lý sản phẩm và thậm chí giúp tạo ra các doanh nghiệp mới. Hơn nữa, Alf hiện vẫn chỉ đang ở giai đoạn beta, nên đây mới chỉ là sự khởi đầu.

Hãy cùng nói xin chào với những gì Alf có thể làm cho bạn và tương lai của trải nghiệm khách hàng sẽ trông như thế nào…

Tìm tên miền hoàn hảo cho bạn

Chắc hẳn bạn đã từng thấy, và có thể thậm chí đã sử dụng, rất nhiều công cụ tạo tên miền và tên doanh nghiệp hiện có. Chúng không có gì mới. Nhưng Alf thì có. Tất nhiên, bạn có thể làm những việc cơ bản và yêu cầu Alf đưa ra đề xuất dựa trên loại hình doanh nghiệp bạn đang có hoặc muốn bắt đầu. Alf sẽ đưa ra những gợi ý thông minh dựa trên các tên miền hiện có:

Nhưng Alf không phải là kiểu “nổi tiếng nhờ một lần”. Bạn có thể yêu cầu Alf tạo các lựa chọn mới chỉ bằng cách nhấn nút “Generate more”. Quan trọng hơn, bạn thực sự có thể trò chuyện để tinh chỉnh các ý tưởng theo thời gian thực. Thay vì sự thất vọng may rủi mà các công cụ tạo tên tiêu chuẩn hơn thường mang lại, ý tưởng và tên gọi của bạn có thể được tinh chỉnh khi bạn thấy những hướng đi mới cùng Alf:

Bạn có thể tiếp tục điều chỉnh trong suốt quá trình, với Alf luôn sẵn sàng trợ giúp ở mọi bước:

Không chỉ là thêm vào, bạn có thể yêu cầu Alf cắt gọn — hoặc hỏi bất cứ điều gì bạn thích:

Và tự mình lấy cảm hứng dựa trên sự trợ giúp của Alf:

Ngoài ra, bạn có thể hỏi liệu các tên miền cụ thể có khả dụng hay không và Alf sẽ tìm chúng cho bạn — sẵn sàng để đăng ký:

Nếu bạn vẫn chưa hài lòng 100%, vẫn còn nhiều việc bạn có thể làm mà thậm chí không cần phải gõ:

Voilà!

Ngay lúc này, Alf cũng có thể đề xuất các loại sản phẩm và dịch vụ bổ sung cần thiết để khởi chạy doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như shared hosting mạnh mẽ và những cách đơn giản hơn để bắt đầu một trang web như managed WordPress. Khi Alf phát triển hơn, kế hoạch là bạn sẽ có thể chọn và mua các đề xuất sản phẩm này trực tiếp từ Alf và để chúng được kết nối cho bạn ngay từ cuộc trò chuyện.

Điều đó không có nghĩa là Alf hiện tại không thể xử lý thêm nhiều việc cho bạn…

Hoàn thành nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn

Có rất nhiều sự phức tạp dường như vốn có trong thế giới tên miền và kỹ thuật số. Một trong những mục tiêu chính của Spaceship là cắt giảm sự phức tạp đó bằng các đổi mới như next-level domain management và khả năng connect products together tự động trong khi mua và thiết lập.

Tuy nhiên, không có gì đơn giản bằng việc có ai đó (hoặc thứ gì đó) làm mọi việc cho bạn. Alf có thể làm điều đó.

Đối với tên miền của bạn, Alf có thể:

• Thay đổi nameserver– cập nhật nameserver của tên miền để trỏ đến các nhà cung cấp hosting mới

• Thay đổi mức độ riêng tư– điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư để bảo vệ khả năng hiển thị thông tin cá nhân

• Truy vấn vùng DNS – truy xuất thông tin chi tiết về các bản ghi vùng DNS hiện có

• Thay đổi bản ghi DNS – sửa đổi các bản ghi DNS hiện có để đảm bảo tên miền hoạt động đúng cách

Không chỉ là về tên miền, Alf còn có thể giúp bạn kết nối các sản phẩm, như business email, bằng cách xử lý các bản ghi bạn cần:

Alf thậm chí còn có thể định vị các bản ghi hiện có để di chuyển dễ dàng giữa các dịch vụ. Và ngày càng có nhiều tính năng đang được xây dựng, nên tiềm năng là vô hạn. Việc kết nối những thứ như email và hosting đang liên tục trở nên dễ dàng hơn.

Điều này rất tuyệt cho những người ít am hiểu kỹ thuật, nhưng cũng phù hợp với bất kỳ ai muốn tiết kiệm thời gian — chỉ vì bạn có thể làm điều gì đó không có nghĩa là lúc nào bạn cũng muốn làm! Alf ở đây để nâng cao năng suất của mọi người. Bạn sẽ có một trợ lý cá nhân thông minh giúp bạn tập trung vào những điều lớn lao và quan trọng trong thế giới trực tuyến của mình.

Và nó sẽ không dừng lại ở những tác vụ cụ thể. Đó là toàn bộ tinh thần của Alf (và Spaceship).

Trải nghiệm hiệu suất cao

Như bạn chắc hẳn đã nhận ra từ các ví dụ ở trên, Alf không chỉ đơn giản trả lời câu hỏi rồi cho bạn biết phải làm gì hoặc truy cập đâu để thực hiện các hành động tiếp theo. Bạn có thể thực hiện hành động trực tiếp ngay từ cuộc trò chuyện — chẳng hạn như thêm tên miền vào giỏ hàng. Cuộc trò chuyện thực sự trở thành một giao diện, một cánh cổng dẫn vào lõi thông minh của Spaceship mà không cần chuyển đổi công cụ hay ứng dụng.

Cuối cùng, Alf đang được phát triển để giúp mọi điều bạn muốn thực hiện trở nên dễ dàng hơn thông qua quyền truy cập tức thì vào sản phẩm, hướng dẫn và tự động hóa. Bạn chỉ cần hỏi, và đôi khi, bạn thậm chí sẽ không cần làm vậy khi Alf học được điều bạn muốn.

Vì vậy, hãy nói xin chào

Bạn có thể truy cập Alf trực tiếp từ Launchpad trong tài khoản của mình — chỉ cần mở một tài khoản nếu bạn chưa có Launchpad. Nếu bạn không chắc nên bắt đầu từ đâu, Alf thậm chí còn đưa ra một số câu hỏi phổ biến được đề xuất để giúp bạn khởi đầu:

Hãy bắt đầu trò chuyện ngay bây giờ. Alf cũng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, vì vậy gần như chắc chắn có thể nói ngôn ngữ của bạn. Chỉ cần, một lần nữa, hãy nhớ rằng Alf vẫn đang ở giai đoạn beta, nên thông minh nhưng chưa hoàn hảo. Nhưng dù thế nào đi nữa, vẫn luôn thân thiện:

Chúc bạn trò chuyện, sáng tạo và xây dựng vui vẻ — cùng nhau.