도메인 이름과 이메일이 일치해야 하는 이유

꿈꾸던 회사가 모두 준비되었습니다. 타깃 고객에게 이제 마침내 그들의 문제가 해결되었다는 이메일을 보내고 나면, 그런데… 스팸함으로 갑니다.

알고 보니 지금 사용 중인 무료 이메일 주소가 큰 위험 신호일 수 있습니다.

그래서 도메인 이름과 일치하는 이메일 주소를 갖는 것은 신뢰성에 대해 많은 것을 말해줍니다.

옳든 그르든, 이는 당신이 회사를 진지하게 생각한다는 것을 보여주며, 더 중요하게는 고객에게도 그렇게 해야 한다는 신호를 보냅니다.

계속 읽어보시면 도메인 이름과 이메일이 왜 일치해야 하는지 모든 이유를 안내해 드리겠습니다.

도메인과 이메일: 정말 함께 가야 할까요?

이메일 주소에 도메인이 있으면 분명한 장점이 있습니다. 비즈니스와 제품을 성장시킬 계획이라면 반드시 고려해야 할 장점들입니다.

비즈니스 이메일과 웹사이트에 관한 몇 가지 오해도 바로잡아야 합니다.

비즈니스 이메일에 도메인이 필요한가요?

대부분의 사람들이 가장 먼저 묻는 질문은 보통 다음과 같습니다: “비즈니스 이메일을 가지려면 도메인이 필요한가요?”

기술적으로는 비즈니스 이메일을 만들기 위해 도메인 이름이 꼭 필요한 것은 아닙니다. 하지만 도메인이 있으면 훨씬 더 좋은 인상을 줍니다.

그렇다면 이메일 주소에서 도메인이란 무엇일까요? 새롭고 ‘인생을 바꿀’ 제품에 관한 이메일 두 통을 받는다고 상상해 보세요.

하나는 일반적인 무료 이메일 주소에서 발송되었습니다. 다른 하나는 Jane@mybrand.com 같은 전문적인 도메인 이름 이메일 주소에서 왔습니다.

어느 쪽을 선택하시겠습니까? 대부분은 후자를 고르며, 가장 큰 이유는 신뢰성입니다.

도메인 기반 이메일은 고객이 볼 수 있는 곳에 회사 이름을 당당히 내세운다는 뜻입니다. 이는 회사가 상징하는 바에 자부심을 갖고 있음을 보여줍니다. 또한 고객이 Google에서 귀하의 웹사이트를 찾을 수 있도록 단서를 남기는 것이기도 합니다.

무료 이메일은 그 반대라고 할 수 있습니다. 무료라는 장점이 있긴 하지만, 바로 그 이유 때문에 비즈니스에 최선의 선택이 아닐 수 있으며, 특히 스팸 폴더를 피하는 것과 관련해서는

첫인상은 중요하며, 일반적인 이메일 주소로 이메일을 보내면 정확히 그렇게 보일 것입니다. 즉, 평범해 보입니다.

게다가 개인화된 이메일 주소는 이제 그 어느 때보다 저렴하고 빠르게 설정할 수 있습니다. 월 소액만으로 회사나 웹사이트와 어울리는 이메일을 만들 수 있고, 타깃 고객의 받은편지함에 도착했을 때 전문성이 돋보이게 할 수 있습니다.

웹사이트 없이 비즈니스 이메일을 사용할 수 있나요?

물론입니다. 대부분의 사람들이 비즈니스 이메일을 설정하려면 웹사이트가 필요하다고 생각하는 이유는 이해할 수 있지만, 실제로는 꼭 필요하지 않습니다.

비즈니스 이메일을 구매할 때 보통 도메인이 포함된 맞춤 이메일이 제공되거나 그 반대인 경우가 많기 때문에, 이런 오해가 계속되는 것도 사실입니다.

하지만 짧게 답하자면 이메일과 웹사이트는 서로 다른 서버와 프로토콜에서 작동합니다. 서로 독립적으로 작동하므로 웹 서버(웹사이트)가 없어도 이메일은 기능할 수 있습니다.

즉, 웹사이트 없이도 비즈니스 이메일을 가질 수 있으며, 원한다면 나중에 웹사이트를 설정할 수 있습니다.

도메인 이름을 출발점으로 삼으면 그 주변의 빈칸을 채워 나갈 수 있습니다. 예를 들면 소셜 미디어 핸들이나 명함 같은 것들입니다.

맞춤 도메인 이메일이 더 전문적으로 보이는 이유

동네 태닝숍 밖의 네온사인이 어딘가 조금 어색해 보인 적이 있나요? 무료 이메일도 마찬가지입니다. 많은 것을 말해주지만, “우리를 믿으세요”라고 말해주지는 않습니다.

수백만 달러를 버는 기업들이 자체 전문 이메일 주소를 선택하는 데에는 이유가 있습니다. Nike.sales@freeemail.com에서 온 완전히 정상적인 이메일을 받았다고 상상해 보세요. 조금 수상하게 느껴질 수 있습니다.

이제 그 논리를 수백만 달러를 벌지 않는 회사에 적용해 보세요. 신뢰할 수 있고 합법적으로 보이기는 훨씬 더 어렵습니다.

이메일이 고객의 받은편지함에 도착하면 인상을 남길 시간은 몇 초뿐입니다. 보통 제목 줄과 이메일 주소만이 신뢰성을 보여주는 단서입니다. 즉, 제목 줄이 세계적 수준이거나, 이메일 주소가 당신이 무엇을 말하는지 잘 알고 있다는 신호를 보내야 합니다.

바로 이때 @yourbusiness.com 같은 이메일이 큰 장점이 될 수 있습니다. 도메인 기반 이메일은 신뢰와 브랜드 성장을 위한 현대적 기준입니다. 더 큰 신뢰는 더 높은 열람률, 더 높은 답장률, 그리고 궁극적으로 비즈니스의 더 많은 전환으로 이어집니다.

게다가 요즘은 비즈니스 이메일을 아주 적은 비용으로 이용할 수 있으므로, 제품 가격에 따라 고객 한 명의 구매만으로도 1년 구독료 전체를 충당할 수 있을지도 모릅니다.

브랜드 강화에 도움

반복, 반복, 반복. 언어를 배울 때도 그렇고 비즈니스에서도 마찬가지로 사실입니다.

자체 도메인으로 전문 이메일을 구매하면 @ 뒤의 이메일 부분은 당신의 것이 됩니다. 즉, 스무 개의 서로 다른 이메일이 모두 @yourbusiness.com에서 발송되어 고객의 받은편지함에 도착할 수 있다는 뜻입니다.

이는 브랜드 회상에 큰 도움이 됩니다.

고객이 여러 접점에서 회사와 상호작용하고 있다면, 중요한 순간에 브랜드 이름과 제품을 더 쉽게 기억하게 됩니다.

면접에 간다고 상상해 보세요. 대부분의 사람들은 선글라스와 반바지 대신 잘 다린 셔츠를 선택할 것입니다. 더 좋은 인상을 주고 일자리를 얻을 가능성을 높여주기 때문입니다.

그러니 브랜드에도 잘 다린 셔츠를 입혀 주세요.

온라인 존재 전반의 일관성

우리 모두는 일관성을 원합니다. 하지만 좋아하는 식당 앞을 지나가는데 매장 전면이 완전히 새롭게 바뀌어 있다고 상상해 보세요.

새 디자인이 눈에 들어오면 생각이 잠시 지연됩니다. 여기서 일어나는 과정을 패턴 매칭이라고 합니다.

이를 자세히 살펴보겠습니다:

무엇이 바뀌었는지 뇌가 처리하려는 그 순간은 불쾌합니다. 무엇이 달라졌는지 알아내기 위해 더 많은 정신적 에너지를 쓰게 됩니다.

이제 온라인에서 회사를 본 고객을 상상해 보세요. 그들은 Google에 회사 이름을 입력해 보지만, 온라인 채널 전반에서 일관되지 않은 브랜딩을 마주하게 됩니다.

이메일에는 한 이름이 있고 소셜 미디어에는 다른 이름이 있습니다. 가능한 한 다양한 채널에서 고객에게 다가가려는 것은 현명합니다. 하지만 그 채널들 사이에 일관성이 없는 것은 현명하지 않습니다.

고객이 패턴 매칭을 더 쉽게 할 수 있도록 하고, 그들이 들여야 하는 노력을 줄이고 싶을 것입니다.

@yourbusiness.com 같은 비즈니스 이메일 주소로 시작하면, 선택한 채널에 연락처 정보를 자신 있게 표시할 수 있습니다.

결과는 어떨까요? 정돈되고 통일감 있어 보이는 온라인 존재감입니다.

향상된 전달률과 보안

하지만 우리 모두가 보통 묻는 질문은 이것입니다. 스팸으로 표시되지 않고 어떻게 고객의 받은편지함에 도달할 수 있을까요?

바로 이 점에서 도메인 기반 이메일이 무료 이메일보다 확실한 장점을 가집니다.

이는 소규모 이메일 제공업체가 모든 고객을 감당할 만큼 충분한 IP 주소를 보유하지 못할 수 있기 때문입니다. 당신의 이메일이 스팸으로 표시된 다른 이메일과 함께 묶였다면, 안타깝게도 당신도 함께 영향을 받게 됩니다.

또한 이러한 무료 이메일 제공업체가 이메일이 고객의 받은편지함에 도달하도록 돕는 보안 프로토콜을 제공하지 않을 수도 있습니다. 아래에 나열한 매우 중요한 세 가지가 그 예입니다:

• SPF (Sender Policy Framework) – 수신 메일 서버에 어떤 서비스가 귀하의 도메인을 사용해 이메일을 보낼 수 있는지 알려줍니다. 이메일용 초대 명단이라고 생각하면 됩니다.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) – 보내는 모든 이메일에 고유하고 보이지 않는 서명을 추가합니다. 이메일이 변조되었거나 위조되었다면 서버는 이를 주의해서 처리해야 한다는 것을 알게 됩니다.

• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) – 이메일 제공업체에 이러한 검사를 통과하지 못한 메시지를 어떻게 처리할지 알려줍니다 — 통과시킬지, 스팸으로 보낼지, 아니면 완전히 거부할지 말입니다.

Spacemail은 기본으로 보안을 제공하므로, 이메일은 처음부터 SPF, DKIM, DMARC의 보호를 받습니다. 따라서 메시지가 스팸 폴더가 아니라 받은편지함에 도착할 가능성이 훨씬 높아집니다.

기본적으로 개인정보 보호도 제공됩니다. 2FA, 위협 모니터링, 비밀번호로 보호된 이메일, 별칭 지원, 추적 차단기 같은 내장 보호 기능을 통해 언제나 안심하고 이메일을 보낼 수 있습니다.

도메인 기반 이메일을 얻는 방법(몇 분 안에)

대부분의 사람들은 비즈니스 이메일 설정이 얼마나 간단하고 빠를 수 있는지에 놀랍니다. 하지만 저희 말만 믿지 말고 아래 단계를 따라 해보세요.

1단계 – 도메인 이름 선택 및 등록

첫 번째 단계는 도메인 이름을 선택하고 등록하는 것입니다. 이것은 이메일에 연결하면 @ 뒤에 오는 부분이 됩니다.

핵심은 어떤 이메일 도메인이 전문적으로 보이는지 이해하는 것입니다. 짧고 기억하기 쉬우며, 이상적으로는 비즈니스 이름과 일치하는 것을 선택하는 것이 가장 좋습니다. 가능하다면 숫자, 특수문자, 하이픈은 피하는 것도 좋습니다.

즉, yourbusiness1000.com보다는 yourbusiness.com이 더 나은 선택일 가능성이 큽니다.

원하는 완벽한 도메인 이름을 사용할 수 없다면 이미 다른 사람이 선점했을 수 있습니다. 대부분의 사이트에는 사용 가능한 최적의 옵션을 찾는 데 도움이 되는 도구가

원하는 도메인 이름을 검색하기만 하면 도구가 사용 가능 여부를 알려줍니다. 사용할 수 없다면 꿈꾸던 도메인 이름에 더 가까워질 수 있도록 대안을 제시해 줍니다.

마음에 들면 도메인을 구매하고 본인 정보로 등록할 수 있습니다.

2단계 – 이메일 호스팅 플랜 받기

도메인을 확보했다면 이제 이메일 호스팅 플랜을 선택할 차례입니다. 이 서비스는 새 도메인에서 메시지를 보내고 받을 수 있게 해줍니다.

필요에 맞는 플랜을 찾으세요. 1인 사업자나 소규모 비즈니스라면 받은편지함이 한두 개만 필요할 수 있습니다. 하지만 규모를 키우거나 팀원을 추가할 계획이라면 쉽게 확장할 수 있도록 도와주는 제공업체를 선택하는 것이 좋습니다.

결정하기 전에 다음 사항을 고려하는 것이 중요할 수 있습니다:

• 필요한 저장 공간의 양

• 웹메일 액세스를 원하는지 여부

또는 다음과 같은 추가 기능이 필요한지 여부:

• 스팸 필터링

• 자동 응답기

• 맞춤 서명

플랜을 선택한 후에는 몇 가지 간단한 단계로 도메인에 연결할 수 있습니다. (그리고 막히는 부분이 있으면 저희 지원팀이 언제나 도와드립니다.)

3단계 – 이메일 주소 설정

이제 재미있는 부분이 시작됩니다. 실제 이메일 주소를 만드는 것입니다. 이것이 연락할 때 사람들이 보게 되는 것입니다.

적절한 이메일 주소 찾기는 보통 전문적으로 보이고 기억하기 쉬운 것을 고르는 일입니다. 이메일 주소에서 어느 부분이 도메인인지 아직 확실하지 않다면, 다시 말해 @ 뒤에 오는 부분입니다.

설정은 보통 몇 분이면 끝나며, 활성화되면 바로 이메일을 보내고 받을 수 있습니다.

이메일을 Gmail, Outlook 또는 다른 플랫폼에 연결하는 것도 매우 쉽습니다.

도메인 이메일에 가장 적합한 옵션을 선택하시겠어요?

도메인 이메일 설정은 보통 몇 번의 클릭만으로 끝납니다.

비즈니스를 처음 시작하든 대규모 운영을 하고 있든, 대부분의 서비스는 빠른 설정과 다양한 가격대를 제공합니다. 하지만 어떤 패키지를 선택할지는 결국 필요한 것이 무엇인지에 달려 있습니다.

예를 들어 다른 제공업체에서 옮기는 경우, 편리한 마이그레이션 도구가 이메일을 쉽게 이전하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 즉, 다운타임이나 데이터 손실이 없습니다.

보안도 주요 관심사입니다. 이상적으로는 필수 기능을 제공하는 서비스를 찾아보는 것이 좋습니다. 예를 들면 DDoS 보호, SSL 인증서, 도메인 개인정보 보호에 더해 스팸 및 피싱 방지 기능까지 포함된 서비스입니다.